Sistema di gestione qualità
UNI EN ISO 9001:2015
VILLA ROSA è certificata secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015 per:
- Erogazione di prestazioni di emodialisi in regime ambulatoriale.
Attraverso l’applicazione dei requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2015, VILLA ROSA si propone di:
- soddisfare al meglio le aspettative e le esigenze esplicite ed implicite dei nostri Clienti interni ed esterni
- rendere univoci gli obiettivi che ci proponiamo, le responsabilità connesse, i risultati attesi ed i rapporti tra le persone coinvolte, nonché perseguire il miglioramento continuo in tutte le attività svolte
- migliorare l’efficienza e l’efficacia dei nostri processi.
Un’organizzazione con un sistema di gestione certificato fornisce i propri servizi in continua conformità con i requisiti statutari e regolamentari applicabili e mira ad aumentare la soddisfazione del cliente.
CODICE ETICO
VILLA ROSA mantiene da sempre una condotta di massimo livello nel rispetto sia delle leggi che dei valori morali, nella ferma convinzione che sia necessario che all’efficienza e alla serietà si accompagni anche una condotta etica e che agire con integrità sia fondamentale per il successo e la reputazione dell’azienda.
Il Codice Etico risulta una componente fondamentale del “Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo” adottato da VILLA ROSA in ottemperanza al D.Lgs. 231/2001.
